Главная › Новости

Дропшиппинга в России нет!

Опубликовано: 16.10.2017

возврат нижнего белья закон

Данная ситуация регулируется ст. 23.1. ФЗ «О защите прав потребителей»

1. Договор купли-продажи, предусматривающий обязанность потребителя предварительно оплатить товар, должен содержать условие о сроке передачи товара потребителю.

2. В случае, если продавец, получивший сумму предварительной оплаты в определенном договором купли-продажи размере, не исполнил обязанность по передаче товара потребителю в установленный таким договором срок, потребитель по своему выбору вправе потребовать:

передачи оплаченного товара в установленный им новый срок;

возврата суммы предварительной оплаты товара, не переданного продавцом.

При этом потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему вследствие нарушения установленного договором купли-продажи срока передачи предварительно оплаченного товара.

3. В случае нарушения установленного договором купли-продажи срока передачи предварительно оплаченного товара потребителю продавец уплачивает ему за каждый день просрочки неустойку (пени) в размере половины процента суммы предварительной оплаты товара.

Неустойка (пени) взыскивается со дня, когда по договору купли-продажи передача товара потребителю должна была быть осуществлена, до дня передачи товара потребителю или до дня удовлетворения требования потребителя о возврате ему предварительно уплаченной им суммы.

Сумма взысканной потребителем неустойки (пени) не может превышать сумму предварительной оплаты товара.

Т.е. продавец обязан передать Вам предварительно оплаченный товар в согласованный срок. Но с учетом того, что срок доставки (передачи товара) документально не зафиксирован, то исходить нужно либо из срока, который указан в вашей переписке с продавцом либо из той информации о сроках доставки (передачи товара), которая размещена на сайте продавца, если таковая есть.

Оба моменты спорны, поэтому рекомендую в данный момент обратиться к продавцу письменно с требованием о передаче оплаченного товара в срок, указанный в вашем заявлении. Вручить заявление можно лично под роспись продавца или его представителя, т.е. при вручении потребуйте на вашем экземпляре поставить отметку о получении с расшифровкой фио и должности. Если продавец откажется получать заявление, то направляйте по почте заказным письмом с уведомлением по адресу, указанному на сайте, в счете адрес тоже есть. Исходя из способа вручения заявления определяйте новый срок доставки, чем короче, тем лучше. 

Если после этого продавец не доставит товар, то Вы вправе требовать уплаченные деньги обратно с выплатой неустойки либо требовать передачи товара через суд с выплатой неустойки.